2014中國(guó)汽車銷售滿意度研究報告發(fā)布 斯柯達品牌排名躍升10位

日前，J.D.Power亞太公司公布了2014中國(guó)汽車銷售滿意度研究（SSI）報告。上海大衆斯柯達品牌的滿意度排名位列主流車細分市場第11名，與去年相比躍升了10位，滿意度提升迅猛。

據了解，本次研究報告的樣(yàng)本覆蓋了全國(guó)51個城市，共涉及69個品牌，從豪華車細分市場和主流車細分市場進(j年樹ìn)行品牌層面(miàn)分析，通過(guò)對(duì)“交車過(guò通呢)程”、“開(kāi)始購車經(jīng)曆”、“的答交易過(guò)程”、“經(jīng)銷商設施”以及“銷售人員”5個因子的研究，衡量消費者對(duì)于新車購買體驗的滿意度。此次斯柯達品牌銷妹小售滿意度排名的大幅提升，既體現了消費者對(duì)斯柯達品牌銷售服都購務體系的認可，也展現了斯柯達品牌不斷完善身跳優化服務内容與服務質量的成(chéng)果。

在全球，斯柯達就(jiù)是一個以服務見長(c業遠háng)的汽車品牌。自進(jìn)入中國(guó)市場以來，農水上海大衆斯柯達一直深入踐行“Human Touch真心呵護”的服務理念，不斷完善服務網絡布局、優化服務模式，持續強化務科在服務上的競争優勢。在網絡布局上，截至2013年底，上海大衆斯柯達已經(jīng都章)在全國(guó)建立起(qǐ)超過(guò)500家營銷服務網點，不斷優化的網絡布局爲越來越多的消費者提供了他書便捷專業的服務。自2013年4月起(qǐ)，上海大衆斯柯達還(h下道ái)在全網經(jīng)銷商推廣全新标準的斯柯達展廳，從硬件上進(j中科ìn)一步優化客戶的消費體驗。新展廳外觀設計現代簡約，創新設計的民去立招和溝通牆等标識元素清晰生動睡我地傳遞了品牌信息；内部設計也充分結合了客戶需房厭求和服務流程，在硬件上爲銷售和售後(hòu)工作提供了良好(hǎo從學)的保障。與此同時(shí)，上海大衆斯柯達也一直非常重視服員鐵務團隊能(néng)力的提升，近年來已經(jīng)連續有刀舉辦了四屆“大師之路”銷售顧問大賽和五屆服務技能(néng)大賽，來動裡自全國(guó)的經(jīng)銷商、服務顧問和維修技師積極參與，通白亮過(guò)多年的以賽代練，逐步打造出了志子一支具有國(guó)際水準的高質量專業化服務團隊。視有

在服務模式上，上海大衆斯柯達也進(jìn)行了卓有成(chéng)效議畫的創新和嘗試。其中，斯柯達e學(xué)苑在新車交車環節特别推出離員了“關愛八分鍾”服務，通過(guò)向(xiàng)新用放開戶傳達新車操作知識、首保、預約、快速保養流程等内容，幫助新車主安享駕乘器林樂趣。與此同時(shí)，上海大衆汽車斯柯達車友彙窗呢微博、斯柯達移動關愛APP、斯柯達關愛手機報等線上渠道(dào)形成(chéng)全用爸網絡覆蓋，也爲車主提供了豐富的用新志車技巧。此外，斯柯達車友會(huì)作爲國(guó)内車主參與度、活躍度最高妹懂的車友組織之一，更以極具特色的全方位汽車生活服務和豐富多彩的車友彙活聽西動讓廣大車主體驗到了上海大衆斯柯達帶來的至真車生活，深受好(hǎo)評。能紙

數據顯示，從2012年到2014年，上海大衆斯柯達品牌的汽車銷售滿意度厭草連年提升，排名上升了15位，是主流車細分市場銷售滿意度上升最快的品牌之一。随著(zhe)新産品的不斷推西好出，優質的服務和良好(hǎo)的用戶口碑也必將(請業jiāng)助推這(zhè)個充滿活力的百年亮志品牌在中國(guó)汽車市場的快速前進(jìn)。

買斯柯達就(jiù)到東城大道(dào)168号-昆山享達4S店

上海大衆斯柯達全國(guó)白金級經(jīng)銷商——昆山享達汽車銷售服務有限公司

“添加朋友”：1、查找公衆微信号[昆山享達斯柯達]——關注；2、掃描下圖二維碼—關注！

請花一秒按右上角[...]鍵分享到朋友圈或貼到微信群，或給QQ/微博上的朋友！

上海大衆斯柯達全國(guó)白金級廠體經(jīng)銷商

昆山享達汽車銷售服務有限公司

 東城大道(dào)4S店

銷售熱線：0512-36625333

 銷售地址：東城大道(dào)168号

 慶豐路城市展廳

 銷售熱線：0512-57301563

 銷售地址：慶豐路379号

 網址：www.ksskoda.com

新浪微博：http://weibo.com/文化xdskoda

騰訊微博：http://t.qq.com/kss爸裡koda

 QQ:812989658 昆山斯柯達官方銷售群：127267509

車友彙群：210581746

輸入内容最多500字

驗證碼：

您還(hái)可以輸入個字，您的評論須通過(guò)審核才能(néng答妹)發(fā)表。